網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
6月下旬，貴州黔東南州遭遇歷史罕見的持續(xù)強降雨，通信設施面臨嚴峻考驗。中國電信貴州公司迅速啟動三級應急響應體系，組織保障團隊深入救災一線，爭分奪秒開展通信保障工作。截至7月1日，各級公司累計投入1152人次、搶修車51輛、油機141臺，成功搶通基站998個，通信恢復率達97.95%，其中榕江縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)已全面恢復正常通信。
6月24日，榕江縣因特大暴雨和上游來水引發(fā)洪水，全縣通信網(wǎng)絡受到嚴重影響。災情就是命令！凌晨3點，接到州防汛抗旱指揮部緊急指令后，中國電信黔東南分公司第一時間成立州分公司應急指揮調(diào)度中心，立即啟動應急預案，抽調(diào)20名保障人員組成突擊隊，攜帶衛(wèi)星背包基站、天通衛(wèi)星電話等應急裝備馳援榕江。同時，省州縣三級聯(lián)動指揮體系全面激活，為搶險救災工作的有效開展提供了堅實保障。
正當榕江搶險初現(xiàn)曙光，6月28日第二輪洪峰襲來，榕江、雷山、丹寨、從江、凱里、麻江多地告急，13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)成為“信息孤島”。中國電信黔東南分公司搶修隊，克服道路損毀、電力中斷等突發(fā)狀況，爭分奪秒發(fā)動油機、修復光纜、熔接纖芯，凱里下司1小時43分發(fā)動油機、從江停洞1小時50分恢復通信、從江往洞2小時50分恢復通信……電信人與時間賽跑，風雨不停、搶修不止，在暴雨與險境中開辟出一條條通信生命通道，全力保障群眾基本通信需求。
面對全域多點多輪災情，垂直貫通、橫向咬合的三級聯(lián)動機制成為破局核心。中國電信貴州公司發(fā)揮“最強大腦”作用，統(tǒng)籌調(diào)度省機動通信局及貴陽、遵義、安順、銅仁等兄弟分公司力量緊急馳援；集團公司、省公司專家通過天通衛(wèi)星電話與現(xiàn)場實時聯(lián)動，為關鍵技術決策提供雙軌支撐；中國電信黔東南分公司第一時間完成三向協(xié)同：向上加強信息匯報爭取支持；向下精準調(diào)配人員、物資至縣分公司；橫向聯(lián)動州相關部門，保障省公司支援車隊直抵榕江核心機房；縣級隊伍則扛起執(zhí)行重任，榕江分公司員工在齊腰洪水中輪班監(jiān)測浸水電池，從江分公司員工攀越斷橋布放備用光纜，丹寨分公司員工背負柴油發(fā)電機徒步穿越塌方帶，凱里、雷山、麻江分公司員工徹夜搶修環(huán)網(wǎng)干線……省州縣三級力量在洪峰浪尖緊緊擰成一股繩，為搶險工作注入強大動力。
當前，災后重建與網(wǎng)絡升級已全面啟動。中國電信貴州公司將持續(xù)優(yōu)化災區(qū)網(wǎng)絡，為當?shù)厝罕姷纳a(chǎn)生活和地區(qū)的恢復發(fā)展提供堅實的通信保障。
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