網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
2025年西安市中考于6月21日至23日順利舉行，全市25萬余名學子奔赴考場，書寫人生重要篇章。作為中考通信保障的主力軍，中國電信西安分公司依托“科技+服務”雙輪驅(qū)動，為考試期間通信網(wǎng)絡穩(wěn)定運行筑牢堅實屏障，用實際行動踐行央企社會責任，贏得考生、家長及教育部門高度贊譽。
在圓滿完成2025年高考重保任務后的第一天，西安分公司保障團隊即刻啟動中考保障籌備工作，以“高考經(jīng)驗+中考專項”雙模式推進。團隊全面梳理全市16個招辦、142個考點、155條涉考電路（含2條互聯(lián)網(wǎng)專線）所使用的巡考系統(tǒng)、身份認證系統(tǒng)、防作弊系統(tǒng)及相關電路業(yè)務資料，確保數(shù)據(jù)“零誤差”。基于高考保障經(jīng)驗，團隊制定“一考點一冊”保障方案，明確責任分工、應急流程及資源調(diào)配機制，為中考保障奠定堅實基礎。
針對中考考點分布廣、考生規(guī)模大的特點，西安分公司集中力量于考前一周對所有涉考電路開展“地毯式”巡檢。技術人員深入考點機房、線路管道，對核心網(wǎng)絡設備、無線基站、傳輸線路進行全面排查?？荚嚻陂g，對各級招辦、各個考點進行現(xiàn)場巡檢，實時跟蹤網(wǎng)絡運行性能，及時處理各種突發(fā)狀況；同時，云網(wǎng)運營中心指揮調(diào)度班應用“應急指揮視頻會議系統(tǒng)”，全天不間斷的網(wǎng)絡監(jiān)控，為通信保障打造“智慧大腦”。該系統(tǒng)7×24小時實時監(jiān)控考點各網(wǎng)元節(jié)點的運行狀態(tài)，從核心路由器到基站信號，從傳輸鏈路到終端設備，數(shù)據(jù)如血液般在屏幕上流動。調(diào)度人員化身“數(shù)據(jù)衛(wèi)士”，緊盯屏幕不放過任何細微波動——流量突增、時延異常、丟包率攀升……每一項指標都被納入嚴密監(jiān)控。
此外，西安分公司“愛心翼站”在考點周邊設立服務點，為考生及家長提供免費充電、飲水、休息納涼等便民服務，并現(xiàn)場開展反詐宣傳，普及“提前查分”“內(nèi)部補錄”等詐騙套路，幫助家長安裝國家反詐中心APP，筑牢財產(chǎn)安全防線。
從高考到中考保障任務的圓滿完成，不僅體現(xiàn)了中國電信西安分公司“云網(wǎng)融合”的技術實力，更彰顯了“人民郵電為人民”的光榮傳統(tǒng)。
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