網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
在全國(guó)抗擊疫情的這段時(shí)間里，有太多充滿力量的“鏗鏘玫瑰”涌現(xiàn)了出來(lái)。在這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，她們?cè)谟米约旱姆绞侥骘L(fēng)而行，她們是新時(shí)代的巾幗英雄，讓我們一起來(lái)看看中國(guó)電信“最美抗疫女神”的故事吧！
湖北武漢分公司 接入維護(hù)中心黨總支書記、主任——劉潔
抗疫工作中她采取六定——定人、定時(shí)間、定責(zé)任、定設(shè)備、定客戶、定動(dòng)作。每天組織召開視頻會(huì)議，確保各項(xiàng)工作有條不紊。
充分發(fā)揮黨建統(tǒng)領(lǐng)作用，組織黨員突擊隊(duì)：火、雷神山管線保護(hù)，2小時(shí)內(nèi)集結(jié)突擊隊(duì)員72人，精選23人赴火、雷神山建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)；組織35名黨員突擊隊(duì)馳援方艙醫(yī)院建設(shè)及業(yè)務(wù)開通工作；主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)定點(diǎn)醫(yī)院視頻會(huì)議建設(shè)，連夜集結(jié)黨員突擊隊(duì)27人承接武展中心方艙醫(yī)院和6家定點(diǎn)醫(yī)院光纜建設(shè)。
湖北武漢分公司 客戶服務(wù)調(diào)度中心主任兼裝維公司總經(jīng)理——張潔
在這場(chǎng)抗疫戰(zhàn)中，她身先士卒，帶領(lǐng)客調(diào)中心和裝維公司突擊隊(duì)員和黨員通宵達(dá)旦、共克難關(guān)。一方面她組織客調(diào)中心支撐人員實(shí)現(xiàn)對(duì)火神山、雷神山、定點(diǎn)醫(yī)院、方艙醫(yī)院24小時(shí)不間斷資源調(diào)度和強(qiáng)有力的一線裝維支撐；另一方面帶領(lǐng)裝維突擊隊(duì)員們深入疫區(qū)晝夜奮戰(zhàn)。
她開車配送抗疫物資并貼心安排好各項(xiàng)支撐保障工作，為隊(duì)員們解決隔離酒店住處、就餐問(wèn)題。她每天搶菜團(tuán)購(gòu)，然后換著花樣熬粥煲湯煎餅給隊(duì)員們加餐。
湖北武漢分公司 雷神山云網(wǎng)項(xiàng)目組長(zhǎng)——陳曉潔
“戰(zhàn)疫”的緊要關(guān)頭，中國(guó)電信武漢分公司組建雷神山云網(wǎng)融合信息化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，由陳曉潔擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
她率領(lǐng)黨員突擊隊(duì)和應(yīng)急小分隊(duì)迎“疫”而上，做到“四有”精品交付，以箭一般的速度圓滿完成了雷神山信息化項(xiàng)目建設(shè)，樹立了電信鐵軍“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的優(yōu)良口碑。她不顧因長(zhǎng)時(shí)間戴口罩而在臉上螫出的傷痕，說(shuō)：“做這么多，只希望武漢早日無(wú)恙！”
廣東廣州分公司 網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心主任——鄧艷梅
面對(duì)突如其來(lái)的疫情，鄧艷梅始終沖鋒在前。1月21日，她以高度敏感的通信專業(yè)素養(yǎng)，即刻組織人員手機(jī)號(hào)碼大數(shù)據(jù)分析。23日，廣東率先啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)，她第一時(shí)間組織落實(shí)重點(diǎn)醫(yī)療單位的業(yè)務(wù)保障。25日，她一早參加市政府工作會(huì)，承接大數(shù)據(jù)支撐疫情防控、落實(shí)通信保障的重要工作。2月15日，廣州市開展戰(zhàn)“疫”一線醫(yī)護(hù)人員家屬關(guān)愛(ài)行動(dòng)，她率先報(bào)名參加服務(wù)行動(dòng)，積極協(xié)調(diào)提供通信支持。
鄧艷梅堅(jiān)守共產(chǎn)黨員初心使命，部署落實(shí)31家疫情防控重點(diǎn)醫(yī)療單位，超過(guò)5000條通信業(yè)務(wù)保障，無(wú)一差錯(cuò)！
浙江溫州分公司 甌海分局局長(zhǎng)助理——葉安麗
整整24天，葉安麗一直奮戰(zhàn)在抗疫一線。大年三十，分局接到新冠肺炎定點(diǎn)治療醫(yī)院信息科的各類通信保障需求，葉安麗負(fù)責(zé)項(xiàng)目對(duì)接工作，打通分局施工流程。1月28 日早上，分局僅用兩小時(shí)就完成了醫(yī)院的2條光纜布放，開通醫(yī)院到政府的視聯(lián)網(wǎng)。
2月3日下午，了解到甌海部分小區(qū)卡口出入及居家隔離點(diǎn)存在監(jiān)管的風(fēng)險(xiǎn)，葉安麗提出實(shí)施天翼看家監(jiān)控助力防疫的方案，當(dāng)晚，葉安麗就組織調(diào)動(dòng)隊(duì)伍、安排物料、對(duì)接受理，一直忙到晚上12點(diǎn)終于把各項(xiàng)工作順利完成。
浙江義烏分公司 政企部解決方案經(jīng)理——陳海瑛
2月8日，因浙四醫(yī)院、中心醫(yī)院建設(shè)5G云會(huì)診的需求，陳海瑛帶領(lǐng)建設(shè)團(tuán)隊(duì)，一早便奔赴浙四醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支撐。醫(yī)院就診患者較多，沒(méi)有足夠的防護(hù)裝備，陳海瑛同志也沒(méi)有猶豫，穿上簡(jiǎn)易的雨衣、佩戴口罩就進(jìn)入院區(qū)，配合進(jìn)行設(shè)備的安裝調(diào)測(cè)。
在團(tuán)隊(duì)的一整天共同努力下，為兩家醫(yī)院部署了一套5G網(wǎng)絡(luò)和一套視頻通信云一體化終端，以及一臺(tái)65寸超清電視機(jī)和移動(dòng)支架推車，實(shí)現(xiàn)了5G信號(hào)覆蓋和5G遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診。
湖南益陽(yáng)桃花侖中心營(yíng)業(yè)廳 值班經(jīng)理——羅蘭
面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，大年初二在南縣過(guò)年的她，接到返崗?fù)ㄖ螅銓倽M一歲的兒子交給父母，無(wú)怨無(wú)悔返崗?fù)度牍ぷ?，她在幫駐店商解決各種“疑難雜癥”的同時(shí)，積極配合校園中心做“停課不停學(xué)”業(yè)務(wù)開展，耐心培訓(xùn)中心廳的每位店員，她堅(jiān)持把關(guān)，以確保每個(gè)店員真懂、真會(huì)、真知。
她敢擔(dān)當(dāng)，勤學(xué)習(xí)，樂(lè)奉獻(xiàn)，是無(wú)數(shù)奮戰(zhàn)在營(yíng)業(yè)抗疫一線崗位的縮影。
安徽蚌埠分公司 網(wǎng)絡(luò)操作維護(hù)中心——張磊
大年初二，就接到緊急通知，下午3點(diǎn)省委將召開疫情防控工作視頻調(diào)度會(huì)。她提前兩小時(shí)趕到市委機(jī)要局會(huì)場(chǎng)，進(jìn)行了一系列專業(yè)設(shè)備調(diào)測(cè)后，順利地完成了當(dāng)天視頻會(huì)議保障工作。之后的日子，她全天候待命，手機(jī)7*24小時(shí)暢通，確保能隨叫隨到，不分晝夜保障省市委疫情防控視頻調(diào)度會(huì)20余次。
1月31日孩子過(guò)生日想吃個(gè)蛋糕，她本想滿足孩子的愿望做個(gè)蛋糕。然而一大早收到了會(huì)議保障通知，她只能匆匆地對(duì)孩子說(shuō)了聲“生日快樂(lè)”，便立即趕往會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。
江西公司 10000號(hào)客戶服務(wù)中心——曾芬
從年三十以來(lái)每天連續(xù)工作超過(guò)12小時(shí)，為了給員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境，她不時(shí)奔赴到城市的各大藥房去購(gòu)買酒精和洗手液，想方設(shè)法通過(guò)各種渠道為大家購(gòu)買口罩；每天給隔離的小伙伴們送飯送水送物資，鼓勵(lì)她們堅(jiān)定信心。
每天跟蹤疫情變化及時(shí)調(diào)整話務(wù)座席，僅用半天的時(shí)間就成功調(diào)通58臺(tái)居家座席，成為除湖北外全集團(tuán)最快上線居家座席的省份。當(dāng)話務(wù)緊張時(shí)，她還不時(shí)上線接電話，處理疑難話務(wù)，協(xié)調(diào)分公司。
山東青島分公司 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心技術(shù)支撐人員——李蒼娜
2018年上合峰會(huì)保障中被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，2020年?duì)幾隹箵粢咔榈摹澳嫘姓摺?，在除夕、初一這兩天連續(xù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保障，與愛(ài)人孩子分隔兩地，初三接到親人去世的消息，僅請(qǐng)假一天便又返回青島。
率先部署組內(nèi)各項(xiàng)疫情保障工作，制定應(yīng)急工作措施，完善應(yīng)急預(yù)案，帶領(lǐng)同事加班加點(diǎn)，緊急完成即墨萊西寬帶NAT擴(kuò)容、大客戶業(yè)務(wù)緊急提速、國(guó)干設(shè)備板卡調(diào)撥等工作，為疫情網(wǎng)絡(luò)保障貢獻(xiàn)力量！
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