網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
俞帆，來自甘肅電信蘭州分公司東崗分局，從裝機(jī)員起步，歷經(jīng)裝維班長、營維一體網(wǎng)格經(jīng)理等崗位，目前在智慧家庭運(yùn)營領(lǐng)域深耕。他在各個(gè)崗位上不斷磨礪自我，實(shí)現(xiàn)了從電信業(yè)務(wù)“門外漢”到同事公認(rèn)的“行家里手”的華麗蛻變。在這段成長旅程中，他始終秉持著強(qiáng)烈的責(zé)任感，在崗位上激發(fā)最大潛能。
近期，在甘肅省總工會(huì)與甘肅省廣播電視總臺(tái)聯(lián)合推出的《勞模紀(jì)錄工程》中，俞帆作為甘肅省勞動(dòng)模范和甘肅電信蘭州分公司優(yōu)秀代表接受了采訪。
擔(dān)任裝維支撐班班長的五年間，俞帆領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)高效應(yīng)對(duì)海量查修障礙與裝機(jī)任務(wù)，以超高的及時(shí)率與一次性解決率，圓滿完成了各項(xiàng)艱巨任務(wù)。這不僅強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能與協(xié)作精神，也為復(fù)雜任務(wù)的應(yīng)對(duì)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
每年學(xué)校開學(xué)之際，東崗分局的校園寬帶業(yè)務(wù)就會(huì)激增，如何裝得快、裝得好？僅靠8小時(shí)工作時(shí)間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法保證日常用戶裝移機(jī)履約率。面對(duì)這一挑戰(zhàn)，俞帆和他的團(tuán)隊(duì)主動(dòng)犧牲休息時(shí)間，利用中午或晚上空余時(shí)間開展突擊裝機(jī)，及時(shí)、保質(zhì)保量地完成校園寬帶網(wǎng)開通?？粗鴮W(xué)生們滿意的笑臉，以及迎新工作成果的不斷刷新，俞帆和同事們心里覺得很踏實(shí)。
隨著裝維模式的迭代，俞帆積極應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，通過“以老帶新、以優(yōu)幫差”的定期培訓(xùn)與能力提升機(jī)制，利用每周一、周五的晨會(huì)時(shí)間，組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新政策，強(qiáng)化技能，顯著提升了團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力。
2016年8月，在甘肅電信工會(huì)及分公司的大力支持下，“俞帆崗位創(chuàng)新工作室”掛牌成立，成為俞帆個(gè)人技能提升的“加速器”，也是甘、青、寧等地區(qū)電信技術(shù)人才培養(yǎng)的重要基地。借助工作室，俞帆帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深化裝維技術(shù)培訓(xùn)，培養(yǎng)了許多優(yōu)秀人才，為電信事業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新活力。
憑借扎實(shí)的技術(shù)實(shí)力與出色的工作表現(xiàn)，俞帆得獲得多項(xiàng)榮譽(yù)：2017年榮獲甘肅省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?018年摘得全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?020年被評(píng)為甘肅省勞動(dòng)模范。2023年他主導(dǎo)編制的《蘭州電信FTTR安裝操作技術(shù)規(guī)范》榮獲甘肅電信蘭州分公司創(chuàng)新項(xiàng)目一等獎(jiǎng)。這些榮譽(yù)不僅是對(duì)俞帆個(gè)人能力的肯定，更是對(duì)其“永不言敗、追求卓越”工匠精神的贊許。
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