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掌上營業(yè)廳
趙敬東，中共黨員，現(xiàn)任中國電信浙江舟山定海分公司臨城公客支局支局長，榮獲2024年省、市公司優(yōu)秀共產黨員，2023年度省公司優(yōu)秀支局長、優(yōu)秀員工，2023年市公司優(yōu)秀共產黨員，2022年度省公司優(yōu)秀支局長、優(yōu)秀員工，2022年集團、省、市公司優(yōu)秀共產黨員……作為一名共產黨員，他始終嚴格要求自己，堅持思想走在前，工作走在前，踐行著“我是黨員跟我來，我是黨員跟我上”的初心，切實發(fā)揮一名優(yōu)秀共產黨員的先鋒模范作用。
堅持空杯心態(tài)，扎根支局一線十四年
一大早準時來到辦公室，打掃好衛(wèi)生，到各個辦公室轉一圈，對各條線工作人員進行嚴格叮囑，這是趙敬東每日必做的早課。從2010年擔任嵊泗五龍支局的支局長以來，到現(xiàn)在，趙敬東已在支局長這個崗位整整堅守了14年。雖然工作的支局換了好幾個，但是以支局為家的習慣倒是改不了了。十四年來，趙敬東在支局長的崗位上勤勤懇懇，帶領支局員工努力發(fā)展，堅持把實事做好，把好事做實?！巴粋€崗位每一次卻有著不同的挑戰(zhàn)，堅持空杯心態(tài)很重要?！薄劶爱斨Ь珠L14年的這一事，趙敬東如是說。正是懷著這種空杯心態(tài)，他深深地扎根一線，全身心投入，腳踏實地地做好每一件事。
親力親為，深入一線，帶領營銷能手獨創(chuàng)“張杰五步法”“342-9”打法
支局的每場營銷，趙敬東都是親力親為。他不僅是排兵布陣的統(tǒng)帥，也是親自上陣的小兵。他要求自己以高度負責的態(tài)度、求真務實的心態(tài)、實用創(chuàng)新的舉措去對待工作，讓自己和員工真正做到真信、真懂、真干。在農村三掃和城市小區(qū)入戶營銷過程中，趙局和觸點人員一起上門，研究話術，調整動作，結合實際情況，不斷優(yōu)化、提升，不打沒準備的仗，不讓上門小組空手而回，讓每場活動成效最大化。他和觸點人員通過不斷復盤和打磨每一次的營銷話術和技巧，創(chuàng)造性地研究出了“張杰五步法”、“342-9”等簡單易學、成功率高的營銷方法，并在全市進行了推廣復制。他帶頭研究的“342-9”打法以弱電箱整理、網絡安全隱患檢查等服務為切入，用三個售前動作，四個售中要求，兩個售后必做動作，九個營銷細節(jié)，在多個低滲小區(qū)開展營銷活動，寬帶滲透率平均提升3-5%，多個低滲小區(qū)成功摘帽。
保持初心，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用
作為一名共產黨員，趙敬東始終踐行著“我是黨員跟我來，我是黨員跟我上”的初心，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。他深知“一枝獨秀不是春”，無私地幫扶兄弟支局，和他們一起開晨會、一起入戶、一起復盤，分享成功的營銷經驗和方法，積極帶動營銷氛圍。為了提供更好的服務，趙局還定期開展業(yè)務技能培訓，打造“人人會開口、人人會比算”的裝維團隊。他通過老人帶新人，師傅帶徒弟的辦法，讓新老員工實現(xiàn)共同提升，員工收入逐年遞增。趙局的“黃埔軍?！边€培養(yǎng)輸送了多名優(yōu)秀員工到支局長的崗位。
不忘初心、牢記使命。相信我們的趙局懷著作為一名老黨員、一名優(yōu)秀共產黨員的初心，在未來的日子里也會砥礪前行，再創(chuàng)佳績！為公司的高質量發(fā)展貢獻更多的力量！
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