網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
“我干值機班組五六年了，接聽報障電話、分析干線數(shù)據(jù)，一周要處理上萬條信息，全靠人工難免出錯?！崩罟ひ贿吤β狄贿呎f，“但只有這樣7×24小時值守，才能第一時間捕捉障礙信息，及時反饋給維護人員?！薄安贿^，以后就不用這么辛苦了。”李工望著高速運轉的智慧數(shù)據(jù)大屏，眼中滿是期待，“我們現(xiàn)在有了數(shù)字化運營維護體系，能實現(xiàn)無人值機、自動化處理障礙信息。以后大家不用一直守在電腦前，還能騰出手去基層幫扶。”
近期，在國內(nèi)外科技發(fā)展大勢與企業(yè)業(yè)務發(fā)展形勢之下，中國電信新疆長途傳輸局通過運用AI技術和數(shù)字化手段，深度挖掘數(shù)據(jù)價值，引入自動化分析與可視化技術，成功打造“智慧數(shù)據(jù)大屏”系統(tǒng)。這一創(chuàng)新不僅徹底改變了傳統(tǒng)干線維護模式，還解決了長期以來依賴人工操作、智能化程度低的問題。
如今，1183166報障電話實現(xiàn)智能無人值機，系統(tǒng)可自動化處理障礙信息，顯著提升數(shù)據(jù)準確性和利用率，確保分析結果的準確性和一致性。同時，通過構建系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)看板，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和集中展示，優(yōu)化了運維流程，提升了云網(wǎng)運營能力。更重要的是，該系統(tǒng)為基層運維人員減負，使基層運維人員能夠?qū)⒏嗑ν度氲礁邇r值工作中。
新疆長途傳輸局研發(fā)人員開會研討、測試智慧數(shù)據(jù)大屏
在智慧數(shù)據(jù)大屏的基礎上，新疆長途傳輸局自主研發(fā)了智能機器人——AI通通。這個小機器人通過對各類系統(tǒng)的集成與處理，實現(xiàn)氣象預警、動環(huán)組態(tài)、光纜監(jiān)測、光纜維護告警等多種數(shù)據(jù)源接入，自動觸發(fā)站房的預警推送提醒。利用短信、釘釘、群機器人等功能，AI通通實現(xiàn)了多平臺消息推送，確保信息傳遞的時效性和有效性。
在托克遜車巡段堅守了三十多年的馬師傅深有感觸：“吐魯番這邊氣溫接近50攝氏度，無人站房經(jīng)常觸發(fā)高溫告警。甘溝的太陽能站房建在山溝里，冬天日照不足。我每周都要開車帶著發(fā)電機去那里三趟，一到下雨下雪天，就特別擔心設備掉電，怕趕不及去維修?！?/p>
如今，這一切都得到了改善。通過AI通通系統(tǒng)，馬師傅可以在手機上實時看到站房里的各類信息，如溫度、濕度等。如果站房有異常，系統(tǒng)會直接發(fā)短信通知，讓運維人員能夠及時響應。AI通通實現(xiàn)了對全疆110個無人站點的實時監(jiān)控和預警推送，減少了不必要的上站作業(yè)，降低了人力物力投入，實現(xiàn)了降本增效的目標。
向員工展示介紹智慧數(shù)據(jù)大屏功能
在中國電信新疆長途傳輸局，創(chuàng)新從未止步。未來，中國電信新疆長途傳輸局將繼續(xù)以服務群眾、服務一線為核心，將AI技術深度融入于業(yè)務流程。通過收集反饋、迭代升級，持續(xù)提升系統(tǒng)易用性和穩(wěn)定性，加速數(shù)字信息基礎設施建設，筑牢數(shù)字中國的底座。
在數(shù)字化浪潮的推動下，中國電信新疆長途傳輸局以智慧數(shù)據(jù)大屏為起點，開啟了云網(wǎng)運維的智能化新征程。用科技的力量點亮云網(wǎng)基礎脈絡，為新疆的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展注入了新的活力，也為全國的云網(wǎng)運維工作樹立了新的標桿。一起期待中國電信在未來的數(shù)字化道路上，創(chuàng)造更多的奇跡！
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