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近日，蘇州市文旅局向中國(guó)電信蘇州分公司致感謝信，對(duì)蘇州分公司保障團(tuán)隊(duì)為2025年“非遺過新春，古城過大年”活動(dòng)的成功舉辦提供了大力支撐表示感謝，對(duì)蘇州分公司高質(zhì)量的通信保障給予了高度贊譽(yù)。

作為文旅大市，在人類歷史上首個(gè)“非遺版春節(jié)”的加持下，今年春節(jié)，蘇州迎來了客流高峰。蘇州分公司全面部署、早做準(zhǔn)備，全力做好應(yīng)急重保、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等通信服務(wù)。

一是運(yùn)維服務(wù)前置。組建產(chǎn)數(shù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，由過去的需求式保障變?yōu)橹鲃?dòng)式服務(wù)，為文旅局提供產(chǎn)數(shù)管家服務(wù)，派駐專線運(yùn)維工程師現(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)提供節(jié)假日重保。二是聚焦場(chǎng)景分類保障。對(duì)盤門景區(qū)、相門城墻等熱門景區(qū)，提前擴(kuò)容、調(diào)整話務(wù)參數(shù)、開啟小區(qū)負(fù)荷均衡；對(duì)火車站等重點(diǎn)交通樞紐進(jìn)行扇區(qū)優(yōu)化；對(duì)蘇州中心等高流量綜合體優(yōu)化分布式Massive MIMO技術(shù)，大幅提升室內(nèi)場(chǎng)景的5G容量。三是運(yùn)用數(shù)字化手段。自主開發(fā)“春節(jié)負(fù)荷監(jiān)控機(jī)器人”“無線小維春節(jié)保障機(jī)器人”“線路巡檢工具”，多角度、全方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)以及障礙進(jìn)行監(jiān)控。四是護(hù)航通信無憂。春節(jié)期間，通信保障人員堅(jiān)守崗位，對(duì)交通樞紐、景區(qū)、商場(chǎng)等重要場(chǎng)景，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理突發(fā)障礙，確保全市人民度過一個(gè)喜慶安康的蛇年春節(jié)。